LRV: novo modelo de atendimento é implantado nos PSFs

12 de Julho de 2021 as 20h 30min

A rede pública de saúde de Lucas do Rio Verde passa por uma reorganização no método de atendimento nos Programas de Saúde da Família (PSFs).

Para diminuir a espera e conseguir dar mais tempo hábil para cada atendimento, o Município está iniciando a aplicação da metodologia do Acesso Avançado que consiste em uma escuta qualificada que antecede o atendimento do paciente.

Dinâmico, rápido e de forma individual, é feito um acolhimento em sala particular para receber e ouvir o paciente, entender sua demanda e encaixá-lo dentro das possibilidades de serviços do PSF no mesmo dia ou em até 72h após o primeiro contato na unidade.

A escuta qualificada do Acesso Avançado não é o mesmo serviço que a triagem, procedimento já conhecido e, sim, um serviço a mais a ser ofertado.

Para a Secretária Municipal de Saúde, dra. Fernanda Heldt Ventura, o Acesso Avançado é uma forma de humanizar o atendimento e otimizar os serviços da Saúde.

“A escuta qualificada pode ser feita por qualquer profissional da Unidade, previamente capacitado para entender os serviços ofertados no PSF, reconhecer as necessidades do paciente e conectar as duas situações. Dessa forma é possível ofertar um atendimento de qualidade, com menos urgência, resultando em mais conhecimento de caso e também utilizar melhor todos os serviços e profissionais disponíveis na rede pública de saúde”, explica a médica.

De acordo com os preceitos do método de Acesso Avançado, parte dos atendimentos diários é para a demanda espontânea emergencial que surge naturalmente e a outra parte do tempo é destinada para agendamentos, possibilitando, então, reserva de tempo hábil para um atendimento estável, sem a pressa dos atendimentos de urgência.

“Dessa forma também é possível diminuir as filas nas unidades de saúde, já que o paciente não precisa chegar antecipadamente ao local para pleitear uma consulta ou atendimento. Ele só deve comparecer no horário agendado para o seu atendimento”, afirma a secretária.

Fonte: DA REPORTAGEM