Nova Rota registra um atendimento a cada 4,5 minutos

30 de Setembro de 2024 as 09h 52min

Realizando um atendimento a cada 4,5 minutos na BR-163/MT, em média, a equipe operacional da Nova Rota do Oeste completa 10 anos de atuação na rodovia e a Concessionária aposta na modernização dos equipamentos e fortalecimento do uso da tecnologia para dar celeridade nas ações e intervenções.

Neste ano, a empresa já investiu cerca de R$ 135 milhões na renovação da frota, instalação de fibra ótica e aquisição de 500 câmeras de monitoramento, iniciativas que promoverão a cobertura total dos 851 km sob concessão, de Itiquira a Sinop.

O diretor de Operação e Tecnologia da Nova Rota, Wilson Ferreira, pontua que os atendimentos prestados ao longo da rodovia refletem em vidas salvas, tráfego organizado, ampliação da segurança viária e, agora, a Concessionária amplia o investimento em tecnologia para melhorar ainda mais esse serviço que sempre foi muito elogiado pelos usuários da BR-163. Na última pesquisa da Ouvidoria com os usuários atendidos pela Nova Rota, o serviço leva nota 9,5.

“No decorrer desses 10 anos, nunca renunciamos à qualidade no atendimento ao motorista. O investimento em pessoas para ter uma equipe bem treinada sempre foi um valor nosso. E agora que temos reestruturação da empresa estamos ampliando os investimentos para a modernização da frota, dos equipamentos e trazendo novas tecnologias para o dia a dia, o que levará ao motorista um atendimento cada vez melhor”, explica o diretor.

A instalação de fibra ótica em todo o trecho sob concessão dará suporte aos equipamentos e sistemas da Concessionária, como a instalação das câmeras de monitoramento que vão permitir uma visão de 100% do trecho, melhor funcionamento dos equipamentos de comunicação entre as bases e rádios e o funcionamento tecnológico como um todo.

O investimento em modernização está previsto no Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) firmado entre a Concessionária e a Agência Nacional de transportes Terrestres (ANTT). O documento norteia todas as ações implementadas na BR-163/MT pela Nova Rota do Oeste e Governo de MT desde maio de 2023, quando assumiu a gestão da empresa e investiu R$ 1,6 bilhão para retomada das obras.

Com relação à frota, em 2024 a empresa fez a substituição de cinco caminhões-pipa (já prevendo a importância para o combate aos incêndios e apoio ao Corpo de Bombeiros) e seis guinchos (sendo cinco leves e um pesado para remoção de veículos de carga).

Fonte: ASSESSORIA DE IMPRENSA